Montag vor einer Woche war mein virtueller Server von 1blu ab ca. 0 Uhr nicht mehr erreichbar. Sowohl das Einloggen per SSH als auch ein Ping auf den Server blieben erfolglos.
Über Twitter erhielt ich folgende Auskunft:
Nach einem Sicherheitsupdate sind zwei Systeme unerwartet noch im File-Check. Ihr Server sollte bald wieder erreichbar sein.
Abends um 18.33 Uhr meldete Sich 1blu dann wieder per E-Mail:
Sehr geehrte/r Frau/Herr Michel,
wir bedauern sehr, dass es seit heute Morgen zu Einschränkungen bei der
Erreichbarkeit Ihres 1blu-vServers kommt.Routinemäßig hatten wir beim Host-System Ihres vServers ein wichtiges
Sicherheitsupdate eingespielt. Leider wurde nach dem Reboot aus bisher
unbekannten Gründen erhebliche Defekte am Dateisystem festgestellt, wodurch
das Host-System auch nach mehreren Versuchen nicht wieder reaktiviert
werden konnte.Nachdem unsere Technik sämtliche Optionen geprüft hat, ist leider ein Umzug
Ihres vServers auf ein neues Hardware-System erforderlich. Dieses System
wird derzeit bereits aufgesetzt und steht Ihnen in Kürze zur Verfügung.
Wir werden Sie selbstverständlich per E-Mail darüber informieren.Zwischenzeitlich möchten wir Sie bitten, Ihre Backup-Dateien
bereitzuhalten, um anschließend Ihre Daten wieder einspielen zu können. Der
Festplattenplatz, der Ihnen im Rahmen unseres Features „100-Prozent-FTP-
Backup“ zur Verfügung steht befindet sich selbstverständlich auf einem
anderen Host-System und ist daher nicht betroffen.Selbstverständlich lassen unsere Techniker nichts unversucht, auch die
aktuellen Daten des betroffenen Server-Systems zu sichern. Diese werden wir
Ihnen ggf. im FTP-Ordner /altedateien zur Verfügung stellen.Wir bedauern die beschriebenen Umstände außerordentlich und möchten uns für
die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.Mit freundlichen Grüßen
1blu AG
Stromstrasse 1-5
D-10555 Berlinhttp://www.1blu.de
Vorstand
Johann Dasch
Aufsichtsrat
Hans Rudolf Kunz (Vorsitz)
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
HRB 100262 B
Das waren für mich keine guten Aussichten. Noch dazu kommt, dass ich so eine E-Mail schon einmal bei einem Webhosting Paket von 1blu erhalten habe. Dort waren auch alle Daten verlorgen, lediglich die MySQL Datenbanken blieben erhalten, da sie auf einem anderen Server liefen.
Ich habe mich dann kurzfristig entschieden, den Virtual Server Linux L 4.0 von Hosteurope zu bestellen und den 1blu-vServer zu kündigen. Ich bestellte um 21:12 Uhr und schon um 21:43 hatte ich die E-Mail im Posteingang, die mich über die erfolgreiche Einrichtung informierte. Ich konnte gleich meine DNS Einstellungen ändern und meine Backups einspielen.
Bei 1blu dauerte es bis 21:39 Uhr, bis die Neuinstallation abgeschlossen war, also wesentlich länger als die Neubestellung bei Hosteurope.
Fazit: Ich werde 1blu nicht mehr weiterempfehlen, andere Webhoster können preislich inzwischen ähnliche Tarife anbieten und sind vermutlich zuverlässiger.